Politique de confidentialité - DAVORIS
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment les données personnelles peuvent être utilisées dans le cadre du site davoris.fr et des commandes passées auprès de DAVORIS.
DAVORIS applique un principe de minimisation : seules les données nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des commandes, au paiement, à la livraison, au service client et au respect des obligations légales sont utilisées.
DAVORIS ne revend aucun fichier client. Les outils de mesure d'audience, de compréhension de l'usage ou de publicité configurés sur le site ne sont activés qu'en fonction du choix exprimé dans le gestionnaire de consentement.
1. Responsable du traitement
Les traitements réalisés dans le cadre de l'activité commerciale du site sont exploités sous le nom commercial :
DAVORIS Micro-entreprise SIRET : 10918138800017
Contact relatif aux données personnelles :
2. Données susceptibles d'être traitées
Pour permettre le fonctionnement de la boutique et l'exécution des commandes, certaines données peuvent être traitées.
Il peut notamment s'agir :
- du nom et du prénom ;
- de l'adresse électronique ;
- de l'adresse de livraison ;
- de l'adresse de facturation ;
- du numéro de téléphone lorsqu'il est nécessaire à la livraison ;
- du contenu de la commande ;
- des produits achetés ;
- du montant de la commande ;
- de la référence ou du numéro de commande ;
- de l'état du paiement ;
- de l'état de la livraison ;
- des éventuels échanges avec le service client ;
- des informations nécessaires à un retour ou à un remboursement ;
- des informations nécessaires à l'accès sécurisé à l'espace client, notamment les dates de création et de dernière connexion ;
- et de certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
3. Données bancaires
Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés, notamment Stripe, ainsi que par les éventuels autres moyens de paiement disponibles lors du passage de la commande.
DAVORIS n'a pas vocation à recevoir ou à conserver directement :
- le numéro complet d'une carte bancaire ;
- le cryptogramme visuel ;
- ou les données bancaires sensibles permettant directement l'utilisation de la carte.
Ces informations sont traitées par les prestataires de paiement concernés conformément à leurs propres obligations de sécurité et de protection des données.
DAVORIS peut toutefois recevoir certaines informations relatives à la transaction, par exemple la confirmation du paiement, son montant, son statut, son identifiant ou les informations nécessaires à la gestion d'un remboursement.
4. Finalités du traitement
Les données sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire pour :
- enregistrer une commande ;
- confirmer une commande ;
- traiter un paiement ;
- prévenir les fraudes ;
- préparer les produits ;
- organiser l'expédition ;
- transmettre les informations nécessaires au transporteur ;
- permettre la livraison ;
- traiter une demande du client ;
- gérer les retours ;
- effectuer les remboursements ;
- gérer les garanties légales ;
- traiter les éventuelles réclamations ;
- assurer la sécurité et le fonctionnement du site ;
- respecter les obligations comptables, fiscales et légales applicables à DAVORIS.
5. Bases juridiques
Selon les traitements concernés, les données peuvent être utilisées sur différentes bases juridiques.
Exécution du contrat
Les données nécessaires à la commande, au paiement, à la préparation des produits, à la livraison, aux retours et au service après-vente sont principalement traitées afin d'exécuter le contrat conclu avec le client.
Obligations légales
Certaines informations doivent être conservées ou traitées afin de respecter les obligations comptables, fiscales, légales ou réglementaires applicables à DAVORIS.
Intérêt légitime
Certaines informations techniques peuvent être utilisées lorsque cela est nécessaire à la sécurité du site, à la prévention de la fraude ou à la défense des droits de DAVORIS.
Consentement
Lorsque la réglementation impose un consentement, notamment pour certains cookies ou outils qui pourraient être ajoutés ultérieurement, le traitement concerné ne sera réalisé qu'après recueil du consentement requis.
6. Newsletter et alertes de retour en stock
L'adresse électronique peut être utilisée pour envoyer une alerte de retour en stock demandée par l'utilisateur. L'inscription aux actualités DAVORIS repose sur une case distincte et facultative.
Les adresses électroniques communiquées pour une commande ne sont pas ajoutées automatiquement à une liste de prospection. L'utilisateur peut retirer son consentement à tout moment depuis le lien prévu dans les messages ou en écrivant à contact@davoris.fr.
Lorsqu'un prestataire d'envoi est relié au site, seules les données nécessaires à l'envoi et au suivi de la demande lui sont transmises.
6 bis. Espace client
L'espace client est facultatif. Il permet de consulter les commandes associées à une adresse électronique vérifiée, leur suivi, les factures disponibles et les demandes de retour.
La connexion par e-mail repose sur un lien temporaire à usage unique. Lorsque la connexion avec Google est proposée et choisie, Google confirme à DAVORIS l'identité du compte, son adresse électronique vérifiée et, le cas échéant, son nom. DAVORIS ne reçoit pas le mot de passe Google de l'utilisateur.
Les sessions de connexion sont protégées par un identifiant aléatoire conservé dans un cookie strictement nécessaire. Ce cookie n'est pas utilisé à des fins publicitaires.
7. Pas de revente de données
DAVORIS ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.
DAVORIS ne commercialise pas de fichier clients.
8. Mesure d'audience et publicité
Selon la configuration active et le choix du visiteur, le site peut utiliser Google Analytics 4 et Microsoft Clarity pour comprendre l'audience et améliorer l'expérience, ainsi que Meta Pixel ou TikTok Pixel pour mesurer les campagnes publicitaires.
Ces services ne sont pas chargés avant le consentement correspondant. Le refus n'empêche pas l'accès à la boutique, au panier ou au paiement. DAVORIS utilise également une mesure interne limitée et pseudonyme pour la performance générale du site, sans enregistrer le contenu des formulaires ni les données bancaires.
Lorsqu'un client a consenti à la mesure d'audience, la confirmation d'une commande peut transmettre à Google Analytics un identifiant technique de transaction, le montant, la devise et les références, variantes, prix et quantités des produits achetés. Le nom, l'adresse postale, l'adresse électronique et les données bancaires ne sont pas inclus dans cet événement de mesure.
Le visiteur peut rouvrir le gestionnaire « Préférences cookies » à tout moment pour modifier sa décision.
9. Prestataire de paiement
Le traitement du paiement est notamment confié à Stripe.
Stripe peut recevoir et traiter certaines données nécessaires à :
- l'exécution du paiement ;
- la sécurisation de la transaction ;
- l'authentification ;
- la lutte contre la fraude ;
- la gestion des remboursements ;
- et le respect de ses propres obligations légales.
Stripe applique sa propre politique de confidentialité concernant les traitements qu'il réalise sous sa responsabilité.
10. Transporteurs
Afin de permettre la livraison, certaines données doivent nécessairement être communiquées au transporteur.
Il peut notamment s'agir :
- du nom du destinataire ;
- de son adresse de livraison ;
- de son numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire à la livraison ;
- de son adresse électronique lorsque celle-ci est utilisée pour les notifications de suivi.
Les commandes peuvent notamment être acheminées à domicile ou en Point Relais / Locker par Mondial Relay, ou par tout autre transporteur clairement indiqué au client lors de la commande.
Les données transmises au transporteur sont limitées à ce qui est nécessaire à la livraison et à son suivi.
11. Google Avis clients
Après une commande confirmée, DAVORIS peut proposer au client de participer gratuitement au programme Google Avis clients. La participation reste facultative et son refus n'a aucune conséquence sur la commande, le paiement ou la livraison.
Si le client accepte de recevoir l'enquête, Google reçoit les seules informations nécessaires au fonctionnement du programme :
- un identifiant unique de commande ;
- l'adresse électronique utilisée pour la commande ;
- le pays de livraison ;
- la date de livraison estimée.
Google peut alors envoyer un e-mail invitant le client à évaluer son expérience. Google traite ces informations selon ses propres règles de confidentialité et peut utiliser des cookies, pixels ou technologies similaires pour fournir et mesurer ce service. DAVORIS ne transmet pas les données bancaires ni le contenu détaillé du paiement à ce programme.
12. Hébergement du site
Le site davoris.fr est hébergé par :
OVH SAS 2 rue Kellermann 59100 Roubaix France
L'hébergeur peut traiter certaines informations techniques indispensables au fonctionnement, à l'hébergement, à la disponibilité et à la sécurité du site.
Ces informations peuvent notamment comprendre des journaux techniques et certaines données de connexion.
13. Destinataires des données
Dans la limite de ce qui est nécessaire, les données peuvent être accessibles :
- à DAVORIS ;
- au prestataire de paiement ;
- aux établissements ou services de paiement associés ;
- aux transporteurs ;
- à Google lorsque le client choisit de participer à Google Avis clients ;
- à l'hébergeur du site ;
- aux éventuels prestataires techniques indispensables au fonctionnement de la boutique ;
- aux autorités administratives ou judiciaires lorsque DAVORIS est légalement tenu de communiquer certaines informations.
DAVORIS limite l'accès aux données au strict nécessaire.
14. Durée de conservation
DAVORIS n'a pas pour objectif de conserver les données personnelles indéfiniment.
Les informations directement nécessaires à l'exécution d'une commande sont utilisées pendant la durée nécessaire à :
- son traitement ;
- sa livraison ;
- la gestion d'un éventuel retour ;
- la gestion d'un remboursement ;
- la gestion d'une garantie ;
- la résolution d'un éventuel litige.
Certaines informations doivent toutefois être conservées pendant une durée supérieure lorsque la réglementation comptable, fiscale ou légale l'impose.
Les documents et informations faisant partie des justificatifs comptables peuvent notamment être conservés pendant les durées légales applicables.
Les prestataires utilisés par DAVORIS peuvent également appliquer leurs propres durées de conservation conformément à leurs obligations.
15. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou technologies équivalentes strictement nécessaires à son fonctionnement.
Ces technologies peuvent notamment être nécessaires pour :
- assurer la sécurité du site ;
- permettre le fonctionnement du panier ;
- maintenir une session pendant le processus de commande ;
- sécuriser le paiement ;
- détecter les comportements frauduleux ;
- permettre certaines fonctionnalités indispensables de la boutique.
Lorsqu'un cookie est strictement nécessaire au fonctionnement du service demandé par l'utilisateur et répond aux conditions prévues par la réglementation, il peut être utilisé sans consentement préalable.
Les cookies ou traceurs de mesure d'audience et de publicité sont désactivés par défaut. Lorsqu'un service correspondant est configuré, il n'est activé qu'après le choix du visiteur dans le gestionnaire de consentement. Les préférences peuvent être modifiées à tout moment grâce au bouton permanent placé en bas du site.
Après une commande, le module Google Avis clients peut être chargé afin de proposer une enquête facultative. Le client décide directement s'il souhaite recevoir cette enquête avant tout envoi par Google.
16. Transferts hors de l'Espace économique européen
Certains prestataires techniques ou de paiement peuvent être établis ou traiter certaines informations hors de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts sont réalisés, ils doivent être encadrés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.
Les prestataires concernés peuvent notamment mettre en œuvre une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme légalement reconnu.
17. Sécurité
DAVORIS prend des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre :
- l'accès non autorisé ;
- l'altération ;
- la destruction ;
- la perte ;
- ou la divulgation non autorisée.
Les données bancaires sensibles sont confiées aux prestataires spécialisés utilisés pour le paiement et ne sont pas directement stockées par DAVORIS.
18. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, toute personne concernée peut, lorsque les conditions correspondantes sont réunies, exercer notamment :
- son droit d'accès ;
- son droit de rectification ;
- son droit à l'effacement ;
- son droit à la limitation du traitement ;
- son droit d'opposition ;
- son droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- son droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Certaines demandes d'effacement ne peuvent pas être satisfaites immédiatement lorsque DAVORIS doit conserver les informations concernées pour respecter une obligation légale ou défendre ses droits.
19. Exercice des droits
Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à :
La demande doit permettre d'identifier suffisamment la personne concernée et les données faisant l'objet de la demande.
Des informations supplémentaires permettant de vérifier l'identité du demandeur peuvent être demandées lorsque cela est nécessaire afin d'éviter de transmettre des données à une personne non autorisée.
20. Réclamation auprès de la CNIL
Toute personne estimant que ses droits relatifs à la protection des données personnelles ne sont pas respectés peut introduire une réclamation auprès de la :
Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
21. Modification de la présente politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte notamment :
- d'une évolution du fonctionnement du site ;
- de l'ajout d'un nouveau prestataire ;
- de l'utilisation d'un nouvel outil ;
- d'une évolution des moyens de paiement ;
- d'une évolution de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur davoris.fr.